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Un’applicazione della piattaforma Formata

Formata Tracker — gestione attività e issue tracker self-hosted con wiki e sprint

Ticket, workflow, sprint, wiki, registrazione dei tempi e dashboard in un unico sistema

Gestisci i progetti come in Jira, tieni la documentazione come in Confluence e conserva i dati sul tuo server. Filtra i ticket con una riga di query che offre suggerimenti mentre scrivi o si costruisce con il mouse, e salva le query migliori come modelli per tutto il team.

Apri la demo Funzionalità Documentazione

Accesso alla demo: anna — amministratrice e responsabile progetti sergey — analista olga — sviluppatrice elena — tester nina — direttrice di prodotto: report e dashboardLa password coincide con il login. I dati demo sono in inglese e vengono ricreati ogni notte.

Ticket e sprintWorkflowLinguaggio di queryWiki con versioniRegistrazione dei tempiDashboard14 lingueSul tuo server

Si installa sul server del cliente (Linux, PostgreSQL).

26campi nel linguaggio di query
27metriche per le dashboard
14lingue dell’interfaccia
12modelli di filtro pronti
Elenco dei ticket di Formata Tracker con la riga di query

Tutto ciò che serve a un team per lavorare sui ticket

I concetti familiari di un tracker – progetti con chiavi, stati, sprint, una bacheca – più ciò che di solito si acquista a parte: un wiki, la registrazione dei tempi e i report.

Ticket e gerarchia

Progetti con chiavi (PLT-12), epic, storie, bug e sottoattività di qualsiasi profondità, collegamenti come «blocca», «è correlato a» e «duplica», osservatori. La cronologia di ogni campo, con confronto del testo prima/dopo.

Workflow

Stati e transizioni personalizzati: chi può spostare un ticket, condizioni (commento, assegnatario, stima, sottoattività chiuse, passaggi completati), azioni automatiche e risoluzioni. Un diagramma del workflow a schermo e un controllo dei vicoli ciechi.

Linguaggio di query e modelli

Una riga di query in stile JQL con suggerimenti durante la digitazione, un builder visuale ed errori che indicano il carattere esatto. I modelli personali e condivisi funzionano nell’elenco dei ticket, nei report e nelle dashboard.

Passaggi per tipo di lavoro

Ogni stato ha un tipo di lavoro: sviluppo, code review, test, collaudo. Versioni delle checklist con le proprie spunte, casi di test «superato / non superato» e set standard presi dal wiki.

Sprint e bacheca Kanban

Backlog, avvio e chiusura di uno sprint con riporto del lavoro non finito, grafico burndown e velocity del team. Una bacheca costruita sul workflow del progetto, con drag and drop e limiti WIP.

Registrazione dei tempi e stime

Stime in punti e ore, tempo registrato in un formato familiare (1h 30m, 1:30, 1d) con ricalcolo del tempo residuo, scadenze con semaforo. Un report su chi ha registrato quanto tempo in un periodo o in uno sprint.

Wiki con versioni

Spazi e alberi di pagine, un editor con tabelle, codice e immagini. Ogni salvataggio è una versione: confronta due versioni qualsiasi parola per parola e ripristina quella che ti serve. Esportazione in HTML, Markdown, Word e PDF.

Report e dashboard

Tempo registrato, completamento dei ticket, grafici per team e reparto. Dashboard costruite con 27 metriche – personali, condivise e con controllo degli accessi, con filtri su ogni pannello.

Controllo degli accessi

Ruoli di progetto – visualizzatore, autore, sviluppatore, manager; accesso per persone, gruppi e team; progetti privati e interni; permessi per gli spazi wiki e le dashboard. Tutto è verificato dal server.

Integrazione con Gitea

Branch, commit e pull request che citano la chiave del ticket compaiono nel ticket e nella sua cronologia; gli eventi del repository spostano i ticket nel workflow; smart commit con #time e #comment. Solo un webhook in ingresso firmato.

Etichette con dipendenze

Gruppi di etichette ed etichette «una del gruppo», regole come «richiede» ed «esclude», etichette padre. Il tracker ti dice cosa ha modificato in base a una regola.

14 lingue dell’interfaccia

Moduli, tabelle di riferimento, messaggi ed errori in inglese, russo, tedesco, spagnolo, francese, italiano, polacco, portoghese, turco, giapponese, coreano, cinese, arabo e persiano.

Linguaggio di query: qualsiasi selezione di ticket in una riga

Condizioni nella forma «campo operatore valore», AND, OR, NOT, parentesi e ORDER BY. Preferisci non scrivere? Costruisci la query con il mouse e la riga appare da sola.

assignee = me() AND resolved is empty ORDER BY priority DESCI miei ticket aperti, prima i più importanti
project in (PLT, MOB) AND type = bug AND created >= -7dBug di due progetti nell’ultima settimana
sprint in openSprints() AND status = "Testing"Cosa è in test in questo momento
(priority >= high OR label = urgent) AND assignee is emptyLavoro urgente senza assegnatario
due < today() AND resolved is empty ORDER BY dueTicket scaduti
pagamento "rimborso"Le parole semplici cercano nei titoli e nelle descrizioni
  • Suggerimenti al cursore: campi, operatori di un campo, i suoi valori e le parole chiave (Ctrl+Spazio, Tab)
  • Builder: gruppi «tutte le condizioni» (AND) o «una qualsiasi» (OR), NOT, ordinamento
  • Valori in qualsiasi lingua: status = "In Progress" trova anche uno stato con il nome, ad esempio, in russo
  • Gli errori compaiono subito sotto la riga, con la posizione del carattere, nella lingua dell’interfaccia
  • Modelli: personali e condivisi, 12 pronti come «I miei aperti», «Scaduti», «Negli sprint aperti»
  • Una sola query funziona nell’elenco dei ticket, in tre report e nei pannelli delle dashboard

Campi e funzioniproject, type, status, category, priority, assignee, reporter, watcher, sprint, label, team, department, resolution, key, parent, text, title, created, updated, resolved, due, start, points, estimate, remaining, spent · me(), openSprints(), futureSprints(), closedSprints(), myTeams(), today(), startOfWeek(), endOfWeek(), startOfMonth(), endOfMonth(), startOfYear() · date 2026-11-30, 30.11.2026, -7d, +2w

Com’è fatto

Screenshot con dati demo: un team di sviluppo, un progetto mobile e il supporto.

Builder di query: gruppi di condizioni, NOT, ordinamento
Builder di query: gruppi di condizioni, NOT, ordinamento
Modelli di filtro: pronti e personalizzati, personali e condivisi
Modelli di filtro: pronti e personalizzati, personali e condivisi
Passaggi per tipo di lavoro: versioni dei casi di test con percentuale di completamento
Passaggi per tipo di lavoro: versioni dei casi di test con percentuale di completamento
Una bacheca Kanban costruita sul workflow del progetto
Una bacheca Kanban costruita sul workflow del progetto
Diagramma del workflow «Sviluppo software (IT)»
Diagramma del workflow «Sviluppo software (IT)»
Wiki: confronto parola per parola delle versioni di una pagina
Wiki: confronto parola per parola delle versioni di una pagina
La dashboard di un responsabile: metriche per team
La dashboard di un responsabile: metriche per team
Uno sprint: avanzamento e grafico burndown
Uno sprint: avanzamento e grafico burndown

Per chi è

Team IT e di sviluppo

Scrum e Kanban, un workflow «Sviluppo software» dal backlog al rilascio, casi di test e code review all’interno del ticket, integrazione con Gitea.

Team di supporto e assistenza

Un workflow «Supporto» con uno stato di attesa, il tempo trascorso in ogni stato e gli elenchi «Scaduti» o «Non assegnati» a un clic di distanza come modelli.

PMO e manager

Dashboard per team e reparto, report su tempi e completamento, accesso basato sui ruoli in ogni progetto.

Aziende che tengono i dati in casa

Il tracker e il wiki girano sul tuo server con PostgreSQL: ticket, pagine e allegati non arrivano mai al fornitore.

Adattato ai tuoi processi – sulla piattaforma Formata

Formata Tracker è costruito sulla piattaforma low-code Formata: moduli, campi, query e script Python si modificano nel designer senza ricompilare il programma.

Scopri di più su Formata
  • Campi e moduli dei ticket personalizzati
  • Workflow, tipi di ticket e tipi di lavoro personalizzati
  • Logica in Python e in PostgreSQL
  • Integrazioni tramite API HTTP e webhook in ingresso
  • Lo stesso motore di Formata CRM, della gestione documentale e della finanza

Sul tuo server

I dati sono archiviati in PostgreSQL sul server del cliente. Gli utenti lavorano nel browser.

  • Un server Ubuntu 24.04 o 22.04 LTS, va bene anche un container
  • PostgreSQL 16 con l’estensione pgcrypto
  • Un browser basato su Chromium: Google Chrome, Microsoft Edge
  • HTTPS tramite un reverse proxy (ad esempio nginx)
  • Installazione pilota: 2–4 core CPU, 4–8 GB di RAM

Documentazione

La guida utente – ticket, workflow, linguaggio di query e modelli, sprint, wiki, report, dashboard e permessi – è su questo sito; la documentazione completa è disponibile in PDF.

Apri la guida utente

Domande e risposte

Che differenza c’è tra Formata Tracker e Jira?

È un issue tracker e un wiki in un unico sistema sul tuo server: i dati risiedono nel tuo database PostgreSQL, wiki e registrazione dei tempi sono integrati, il linguaggio di query è simile a JQL, e moduli, campi e logica si possono modificare nel designer di Formata. I concetti familiari – progetti con chiavi, workflow, sprint, una bacheca Kanban – ci sono tutti.

Possiamo trasferire i nostri ticket da Jira?

Un’importazione integrata da Jira non c’è ancora. Migriamo progetti, ticket e utenti nell’ambito dell’implementazione: scrivici.

Come funziona il linguaggio di query?

Condizioni nella forma «campo operatore valore», AND, OR, NOT, parentesi e ORDER BY; le parole senza operatore cercano nei titoli e nelle descrizioni. Una query si può costruire con il mouse e salvare come modello. Il server la analizza e la esegue: vengono restituiti solo i ticket dei progetti a cui la persona ha accesso.

Dove sono archiviati i dati?

In un database PostgreSQL e in una directory degli allegati sul server del cliente. Il tracker non invia ticket, pagine wiki o allegati al fornitore.

Di che server abbiamo bisogno?

Ubuntu 24.04 o 22.04 LTS (va bene anche un container) e PostgreSQL 16. Per un’installazione pilota servono 2–4 core CPU e 4–8 GB di RAM. L’accesso HTTPS è fornito da un reverse proxy.

C’è un’integrazione con Git?

Sì, con Gitea: branch, commit e pull request che citano la chiave del ticket vengono mostrati nel ticket, gli eventi del repository spostano il ticket nel workflow e gli smart commit registrano il tempo e aggiungono commenti. Il tracker accetta solo un webhook firmato e non invia nulla a Gitea.

Come funzionano le notifiche?

Le notifiche sugli eventi dei tuoi ticket arrivano nella campanella dell’interfaccia. Per ora non vengono inviate via e-mail.

In quali lingue è disponibile l’interfaccia?

In 14 lingue: inglese, russo, tedesco, spagnolo, francese, italiano, polacco, portoghese (Brasile), turco, giapponese, coreano, cinese, arabo e persiano.

Quanto costa?

Il prezzo dipende dal numero di utenti e da cosa è incluso. Scrivici e prepareremo un’offerta.

Possiamo vedere il tracker dal vivo?

Sì. Apri la demo su tracker.new-imobile.com e accedi come anna / anna (amministratrice) o con un altro ruolo: analista sergey, sviluppatrice olga, tester elena, direttrice nina; la password coincide con il login. Possiamo anche mostrarti il tracker e rispondere alle domande: invia una richiesta tramite il modulo di contatto.

Documentazione

Documenti PDF di Formata Tracker: descrizione, installazione, guida utente, supporto e sicurezza. I documenti sono in inglese.

Guarda Formata Tracker all’opera sul tuo lavoro

Ti mostreremo il tracker su dati demo e ti aiuteremo a configurare i workflow e a trasferire i tuoi progetti.

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